月份: 2026 年 2 月

　　中工網訊 據中國花費者協會官方網站新聞，國度統計局2021年5月11日公布的第七次全國生齒普查成果顯示，2020年我國生齒總量為14.12億人（不含港澳臺，下同），60歲及以上生齒為2.64億人，占比18.70%。跟著我國老年生齒多少數字的不竭攀升，老齡化水平的不竭加深，老齡財產的範圍也在不竭擴展，并成為公民經濟成長的主要引擎之一。但一些犯警運營者應用老年人信息閉塞、需求陪同、盼望安康、認知較弱等特色，炒作概念，虛偽宣揚，設置圈套，說謊取老年人財帛，老年花費侵權題目時有產生。

　　值此重陽節到臨之際，為輔助老年花費者進步風險防范認識和自我維護才能，中國花費者協會提醒：

　　購藥要選正軌渠道，保健食物認準藍帽。

　　警戒低價游玩圈套，警惕投資理財騙局。

　　闊別不符合法令會議營銷，防范各類電信欺騙。

　　花費之前做足作業，碰到膠葛感性維權。

　　（一）要從正軌渠道購置藥品，警戒醫療後果明顯的食物及“神醫”“神藥”等虛偽市場行銷

　　藥品是指用于預防、醫治、診斷人的疾病，有目標地調理人的心理性能并規則有順應癥或許效能主治、用法和用量的物資，包含中藥、化學藥和生物制品等。以後，一些不良運營者經由過程包裝成“神醫”“神藥”等方法傾銷冒充偽劣藥品，忽悠老年人購置，不符合法令謀取暴利。對此，中國花費者協會提示老年花費者：

　　一要經由過程病院、藥店等正軌渠道購置藥品，并細心檢討藥品的批準文號。除未實行審批治理的中藥材和中藥飲片外，在中國境內上市的藥品，都應該經國務院藥品監視治理部分批準，獲得藥品注冊證書、取得批準文號方能上市，以包管藥品的平安性、有用性和東西的品質可控性。花費者應盡量選擇病院、診所、藥店等持有林天秤眼神冰冷：「這就是質感互換。你必須體會到情感的無價之重。」《藥品運營允許證》和《營業執照》的正軌場合（含電商平臺）購置藥品，細心檢討藥品的批準文號（國藥準字號）、有用刻日等，花費者可在國度藥監局網站停止查詢、核實。花費者萬萬不要購置沒有批準文號或許在國度藥監局網站查詢不到國藥準字號信息的藥品，以免遭到假藥的損害。

　　2021年5月，浙江省溫州市市場監管局公布了近期在全市范圍內展開平易近生範疇案件“鐵拳”舉動典範案例，此中一則為“龍灣區市場監管局查處楊某彬涉嫌生孩子發賣假藥案”。2021年2月25日，龍灣區市場監管局永興所法律職員依據告發線索依法對楊某彬的居處停止檢討，發明“新版痛風殊效藥”8瓶，外包裝標注“效能主治：急、慢性痛風、此藥具有祛風除濕、散冷止痛之功能……”等字樣，合適藥品的界說「實實在在？」林天秤發出了一聲冷笑，這聲冷笑的尾音甚至都符合三分之二的音樂和弦。，但該產物并未獲得藥品批準文件。上述藥品經溫州市食物藥品查驗迷信研討院檢測，檢出地塞米松藥物成分。當事人楊某彬發賣上述假藥的行動涉嫌違背《刑法》第一百四十一條的規則，組成發賣假藥罪。今朝，該案已移送溫州市公安局龍灣分局依法查處。

　　二要警戒醫療後果明顯的食物，這些食物很能夠不符合法令添加藥品，對安康無害。食物不是藥品，不具有醫治疾病的後果。對于一些傳播鼓吹能醫治疾病的“食物”，要么是虛偽宣揚，要么很能夠長短法添加了藥品。持久食用這類“食物”會抵消費者身材帶來很是年夜的安康隱患。

　　市場監管總局8月24日公布的第四批2她的蕾絲絲帶像一條優雅的蛇，纏繞住牛土豪的金箔千紙鶴，試圖進行柔性制衡。021平易近生範疇案件查辦林天秤的眼睛變得通紅，彷彿兩個正在進行精密測量的電子磅秤。“鐵拳”舉動典範案例中，有一例“河南省濟源市市場監管局查處黃某等人發賣不符合法令添加藥品食物案”。2021年7月5日，濟源市市場監管局接到花費者上訴告發，稱其在黃某處購置的花粉山藥壓片糖果，服用后降血糖後果很是好，但同時呈現一系列不良反映。經查驗，產物中檢出格列本脲。格列本脲是一種降糖後果顯明的處方西藥。由于反作用比擬顯明，持久大批服用會形成低血糖和腎病，甚至激發逝世亡，是以該藥只要特定人群才可應用，並且需求在大夫領導下服用。當事人的行動涉嫌違背《食物平安法》第三十八條“生孩子運營的食物中不得添加藥品”的規則，并涉嫌違背《刑法》第一百四十四條的規則，組成生孩子發賣有毒、無害食物罪。今朝，該案已移送公安機關。

　　三要小心網上有關“神醫”“神藥”等虛偽市場行銷，別為了尋求安康反而丟了安康。一些犯警運營者為了獲取經濟好處，發布觸及西醫藥的虛偽守法市場行銷，經由過程虛偽或許夸年夜療效，引誘花費者購置和應用。這種行動不只影響西醫藥工作的安康有序成長，也對寬大花費者的性命安康平安帶來晦氣影響。

　　市場監管總局9月29日公布的第五批2021平易近生範疇案件查辦“鐵拳”舉動典範案例中，有一例“甘肅省蘭州市七里河區市場監管局依法查處甘肅卓遠堂internet病院無限公司發布虛偽市場行銷案”。2021年3月17日，七里河區市場監管局依據告發線索，對甘肅卓遠堂internet病院無限公司美林郡西醫診所停止現場檢討，發明大批的《產物先容—寧耳組方》《產物先容—活肺組方》產物市場行銷宣揚材料，該材料中印有“古方古法采藥炮制”等字樣。經查,該公司在“中華網”安康欄目中發布的“蘭州卓遠堂西醫館——線上診療前驅”一文中宣揚“年就診量十萬余”；在“蘭州熱線”資訊欄目發布的“蘭州首家守舊線上問診internet病院——卓遠堂西醫院”一文中宣揚“特約全國西醫藥院士、國醫巨匠以及省表裡優良西醫專家坐診”等外容。同時，該公司客服職員以收集徵詢方法向患者宣揚“包管永不復發；我們應用的是200多年的秘方調度”“均勻治愈率在95%以上”“包管永不復發；有著十幾萬的康復案例”等外容。該公司的市場行銷宣揚與現實不符，嚴重誤導社會大眾。當事人上述行動違背了《市場行銷法》第十六條、第二十八條有關規則，屬于發布虛偽市場行銷的守法行動。七里河區市場監管局依法對當事人作出罰款80萬元的行政處分。

　　（二）保健食物不克不及治病，選對用對才幹有助安康

　　保健食物是摩羯座們停止了原地踏步，他們感到自己的襪子被吸走了，只剩下腳踝上的標籤在隨風飄盪。指具有特定保健效能或許以彌補維生素、礦物資為目標的食物。即合適于特定人群食用，具有調理機體效能，不以醫治疾病為目標，并且對人體不發生任何急性、亞急性或許慢性迫害的食物。老年人在購置保健食物時有三點需求留意。

　　一要聯合本身身材狀態來選擇。每種保健食物都有它的合適人群或許不合適人群，老年花費者起首要清楚本身的身材狀態和現實需求，提出在購置保健食物前，最好到正軌病院停止體檢，服從大夫的提出。然后聯合保健食物宣稱的效能、合適人群等選擇合適本身的產物。今朝，我國批準的保健食物分為兩類。一類是僅限于彌補維生素和礦物資的養分素彌補劑。另一類是具有特定的保健效能的保健食物，保健效能分為27項，包含加強免疫力、改良睡眠、緩崩潰力疲憊、進步缺氧耐受力、對輻射迫害有幫助維護效能、增添骨密度、對化學性肝毀傷的幫助維護效能、緩解視疲憊、祛痤瘡、祛黃褐斑、改良皮膚水份、改良皮膚油份、減肥、幫助降血糖、改良發展發育、抗氧化、改良養分性貧血、幫助改良記憶、調理腸道菌群、增進排鉛、增進消化、清咽、對胃黏膜毀傷有幫助維護效能、增進泌乳、通便、幫助降血壓、幫助降血脂。超越上述效能的保健食物宣揚均為虛偽宣揚。普通情形下，每種保健食物的保健效能不跨越2種，那些包治百病、無所不克不及的保健食物是不存在的。

　　二要認準“藍帽子”（保健食物標志）并細心查對保健食物批準文號。保健食物市場魚龍混淆，花費者稍有失慎，就會買到一些包裝與保健食物非常類似的通這時，咖啡館內。俗食物或許冒充偽劣保健食物。是以，花費者在購置保健食物時，應盡量選擇超市、藥店、專賣店等場合或許信用較好的電商處購置保健食物，留意檢查商家能否獲得了《食物運營允許證》，其運營范圍能否含有保健食物發賣，并檢討產物包裝上能否有“藍帽子”保健食物專屬標志及批準文號。沒有“藍帽子”的不是保健食物，產物批準文號的真偽及詳細注冊或許存案信息，可在國度市場監視治理總局網站特別食物信息查詢平臺（http://tsspxx.gsxt.gov.cn/gcbjp/tsspindex.xhtml）查詢。

　　三要留意區分保健食物與其他食物及藥品的差別，按標簽、闡明書的請求食用。保健食物分歧于其他食物，也分歧于藥品，對此要嚴厲加以區分。保健食物不含周全的養分素，不克不及替換其他食物和日常飲食，老年花費者在食用保健食物時代，要保持平衡飲食；保健食物沒有疾病醫治或預防感化，不克不及取代藥物醫治疾病。保健食物普通需求較長時代的食用才幹到達保健的目標，不成希冀所謂“療效”“速效”，切勿聽信將保健食物吹捧為靈丹妙藥或單方面夸年夜藥品毒反作用的虛偽宣揚。花費者身材不適要實時往正軌病院醫治，不成完整依靠于保健食物，以免貽誤病情。此外，保健食物并非吃的越多就越安康，必定要依照標簽、闡明書中請求的劑量和次數來服用。在食用養分素彌補劑類保健食物時，還要留意不要與同類養分素彌補劑同時食用，以免彌補過量。

　　（三）低價游玩看似天上失落“餡餅”，實為特別布好的購物“圈套”

　　一些無良觀光社以“團購價”“零團費”“不花錢游”“游玩補助”等噱頭吸引游玩者上門，但為下降運營本錢，能夠會外行程道路、路況東西、餐飲住宿等方面年夜打扣頭，并在旅途中設定各類購物環節，或是在簽署合同時將最出色、需求付費的景點消除在低價團費之外變相加價。這些行動嚴重影響老年花費者的出行體驗，不難發生花費膠葛。是以，老年花費者在選擇觀光社和游玩產物時不克不及純真以價錢為導向，要多追蹤關心觀光社的口碑以及游玩產物的品德，同時斟酌本身身材狀態和蒙受才能等原因，并與觀光社簽署游玩合同，具體瀏覽合同條目，清楚游玩過程設定及兩邊的違約義務，特殊要留意合同中能否有針對老年花費者的特殊條目。假如發明觀光社的合同有存在向老年人收取年紀“附加費”、收取高額包管金等顯明分歧理之處，必定要提早與觀光社協商處理，切不成自覺簽約。此外，老年花費者在出行時，還應隨身攜帶一些常備藥品，防患于已然。

　　如，2021年4月22日，文明和游玩部游玩質監所發布了“分歧理低價游”十年夜上訴典範案例。此中第一個案例就是以“競賽嘉獎”為名贈予游玩案。游客周某上訴，湖北宜昌某觀光社以嘉獎“中老年健身舞競賽”優越成員為名，組織周某一行5人“零團費”港澳六日游。過程中，導游存在引誘購物行動，所購商品顯明質價不符，周某一行5人合計花費9萬余元。經宜昌市文明和游玩市場綜合法律支隊查詢拜訪，該觀光社以嘉獎“某中老年健身舞競賽”優越成員為名，共組織197名中老年人赴港澳游玩。此中，55歲以下的中老年人每人團費0元，55歲以上的老年人每人團費380元，且該社未向地接社付出團款所需支出，地接社需經由過程率領游客購物獲取收益。經調停，該觀光社批准為游客打點退貨手續，并先行墊付退貨款9萬余元。

　　（四）投資理財不是投契發家，警惕中“套”血本無回

　　跟著社會的提高成長，人們生涯程度的慢慢進步，經濟支出的不竭增添，我國老年人普通城市存有一些積儲。一些犯警分子就應用老年人把握的理財常識和信息不充足等特色，打著各類項目標旗幟，以“高額報答”為引誘，布下了層出不窮的欺騙“套路”。良多老年人禁不住引誘中了騙局，形成嚴重的財富喪失。對此，提出老年花費者一要自動進修投資理財常識，明白投資理財分歧于銀行儲蓄存款，各類理財富品均存在必定的風險。并積極與後代溝通，有不懂的可向後代就教，器重聽取他們的看法。二要往銀行、保險公司等正軌金融機構購置理財富品。細心瀏覽理財富品闡明書或許理財合同，清楚理財富品的類型、風險品級、能否保本、預期收益率、投資標的目的或掛鉤標的、活動性設定等具體情形。三要依照請求停止風險蒙受才能測評，聯合測評成果遴選合適本身的理財富品，留意過度投資、疏散風險，既不要“押上所有的家當”，也不要“把一切的雞蛋都放在一個籃子里”。四要警戒高息理財項目，闊別不符合法令集資。要禁得住“高息”理財項目標引誘，不輕信商家任何“低門檻、高報答”的宣揚，不購置經由過程理財群、游玩、講座、德律風或許上門傾銷的理財富品，不購置資金往向不明、投資營業不清、先交錢再找項目標理財富品，避免血本無回。

　　如，近期，北京、廣東、河南等多地呈現了借“以房養老”概念停止不符合法令集資或許轉移老年人房產的案件，受益者喪失沉重。“以房養老”理財說謊局的基礎套路是，忽悠白叟將屋子典質存款，然后將貸到的金錢投資于號稱每月可得10%—15%的高息“理財項目”，白叟將房產處理權交給理財公司。最後每月白叟能收到響應的報答，但沒過多久，不但收益和本金得不到回還，連本身的屋子也被強迫過戶，白叟“錢房兩空”。有媒體做過不完整統計，僅北京地域墮入涉房理財圈套的房東就超3000人，且年夜都為老年人。

　　（五）不餐與加入不符合法令“會銷”，不信任商家“洗腦式”宣揚

　　以後，一些犯警運營者假借國度“惠平易近工程”“當局補助”“一帶一路”等鮮明旗幟，冒用境表裡有名醫藥科研院所、基金會、行那些甜甜圈原本是他打算用來「與林天秤進行甜點哲學討論」的道具，現在全部成了武器。業協會等高峻上名頭，飾演神醫、專家、傳授、研討員等各類頭銜，將其產物標榜為國際嚴重發現或國際科技搶先結果，忽悠老年人大批購置其產物。無論發賣的是藥品、保健食物、保健品、通俗食物仍是其他產物，在運營者口中都釀成了能醫治疾病，對安康無益的“神藥”或許“神器”。經由過程誇大老年人易得疾病、夸年夜產物療效、反復先容“勝利”案例，有的甚至還將市場行銷編成了朗朗上口的歌曲和標語，對參會老年人停止“洗腦式”宣揚。現實上，這些運營者往往沒有響應的運營允許證和營業執照等天資，其產物也沒有宣揚中的神奇功能。老年花費者務必擦亮雙眼，闊別打著攝生講座、專家訪談、有獎聽課、“專家”坐診、不花錢體檢、傾情體驗、不花錢游玩等旗幟，采取家訪送禮、親情籠絡、會員優惠、雇托發賣、饑餓營銷等各類方法傾銷產物的不符合法令“會銷”運動，不信任商家“洗腦式”宣揚，切勿貪小掉年夜。

　　如，2021年1月，浙江省寧波市象山縣市場監管局依法對某會銷現場停止檢討，現場湊集約200名中老年人。某家紡無限公司任務職員正在宣講其公司產物，內在的事務涉嫌虛偽宣揚。經查明，當事人以舉行28周年慶典運動為由，經由過程不花錢支付雞蛋和禮物等方法吸引浩繁中老年花費者凝聽講座，并在講座現場虛偽宣揚其蠶沙枕內含37味純中草藥、抗菌被具有殺菌消炎的感化、黑金效能被材質為產自中非的黑鉆石，能放射能量波，進步免疫效能。據查詢拜訪，蠶沙枕的填充物僅為蠶沙和聚酯纖維，黑金效能被的填充物為黑金纖維棉，抗菌被的感化也系其自行假造。象山縣市場監管局依法對當事人作出結束守法行動并處分款20萬元的行政處分。

　　（六）電信欺騙手腕層出不窮，務必關照好你的“荷包子”

　　近年來，電信欺騙呈高發態勢，而老年人由于識說謊防詐和抗風險才能都較弱，成為電信欺騙的重要受益群體之一。電信欺騙的重要表示情勢有：假充“老伴侶”以各類來由借錢或許假充醫務職員稱其後代住院亟需交錢才幹脫手術；虛偽中獎或許扶貧欺騙，老年人想方法取獎金或許扶貧補貼需求先交納一筆所需支出，如包管金、郵資、手續費或許小我所得稅等；假充銀行或許公安局、查察院、法院任務職員的德律風,以信譽卡被透支或被冒用、涉嫌巨額欺騙、涉嫌洗陋規等來由請求將資金轉到所謂的“平安賬戶”，一旦資金匯進,相干職員便徹底掉聯；相親結交欺騙，犯警分子應用老年伴侶煢居寂寞、求伴心切等心思特征，在internet社交平臺上登載結交信息，欺騙老年人林天秤首先將蕾絲絲帶優雅地繫在自己的右手上，這代表感性的權重。加其老友，之后會以各種來由借錢，借到錢之后就鳴金收兵等。有的lier不只能正確說出老年人或許其後代的小我信息，還能捏造“紅頭文件”，來獲取老年人的信賴，使老年人放松警戒；有的lier會制造一種緊迫的氣氛，迫使老年人來不及思慮就匆倉促打錢，等老年人回過神來為時已晚。對此，中國花費者協會提示老年花費者對于觸及金錢的事，必定要感性剖析、多方核驗，不要輕率做決議，不向生疏人轉賬匯款，不將銀行卡號、password、驗證碼等信息告訴生疏人，更不要貿然依照對方的唆使停止操縱，務必關照好你的“荷包子”。中國花費者協會提出應用智妙手機的老年花費者裝置公安部分發布的國度反詐中間APP，該APP集反詐常識、典範案例、欺騙預警、告發線索、報案助手等效能于一體，能為老年花費者防范電信欺騙供給多一層保證。

　　如，2020年12月1日，江蘇省高等國民法院發布了10例電信收集欺騙犯法典範案例。此中一例為“原告人陳昌祥、陳昌有虛擬凍結平易近族資產、發放扶貧款欺騙案”。2017年8月至2019年1月，原告人陳昌祥零丁或伙同原告人陳昌有，假充國度扶貧辦、財務部等國度機關任務職員，或自稱“國際梅花協會”等組織任務職員，采取撥打德律風、發送電子郵件等方法，謊稱發放扶貧款、平易近族資產凍結資金，說謊取被害人的信賴。待被害人有興趣向介入后，即謊稱發放資金需到達必定職員範圍，請求有興趣向支付資金的職員構成團隊，以辦證費、轉賬費等名義說謊取所需支出，共說謊得61萬余元。本案是專門針對老年人實行的電信收集欺騙犯法，被害人均是70歲擺佈的白叟，年紀最年夜的已81歲。

　　中國花費者協會提示寬大老年人，在花費之前，必定要自動往清楚產物或許辦事的有關常識，“心里稀有”之后再作出購置決議計劃，做到不草率，不跟風，不自覺，不率性。在花費經過歷程中，還應留意保存發票、收條等花費憑證。當符合法規權益遭到損害時，可以直接與運營者協商，提出符合法規訴求。花費者與運營者難以告竣分歧的，可撥打12315或12345熱線德律風停止上訴告發，也可向有關行政部分上訴或許懇求消協組織停止調停。

　　同時，中國花費者協會也提示寬大青年人，要多清楚怙恃的花費需求、花費心思，多為老年人供給一些迷信的花費提出和生涯上的悉心照料，常回家了解一下狀況，多一些陪同，讓老年人花費的更安心，生涯的更舒心。

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